سياسة الخصوصية

من نحن

يُدار موقع hotairballooninmarrakech.com بواسطة Moro Experiences LTD.

العنوان: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, United Kingdom — Company No. 14550899
الهاتف: +212 664-577633
البريد الإلكتروني: info@hotairballooninmarrakech.com

البيانات التي نجمعها

عند حجز رحلة أو التواصل معنا، نجمع المعلومات التي تقدمها: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف والفندق أو مكان الاستلام، وأي تفاصيل عن مجموعتك أو تفضيلات رحلتك. وإذا راسلتنا عبر واتساب، نتلقى أيضاً رقمك ورسائلك.

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم معلوماتك فقط لمعالجة حجزك وتنظيم الاستلام من الفندق والرد على استفساراتك وإرسال التأكيد وتفاصيل الرحلة. لا نبيع بياناتك أبداً ولا نشاركها مع أطراف ثالثة إلا عند الضرورة القصوى لتقديم التجربة — مثل إعطاء اسم فندقك للسائق الذي سيقلّك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم هذا الموقع Google Tag Manager وGoogle Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع، إضافة إلى ملفات قياس Google Ads عند وصولك عبر أحد إعلاناتنا. نماذج التواصل محمية بواسطة Cloudflare Turnstile. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها في أي وقت من إعدادات المتصفح، وسيظل الموقع يعمل بدونها.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الحجز طوال المدة التي تتطلبها الالتزامات المحاسبية والقانونية. أما الاستفسارات التي لا تنتهي بحجز فتُحذف بعد فترة معقولة.

حقوقك

يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها. راسلنا على info@hotairballooninmarrakech.com وسنعالج طلبك بسرعة.

هل تبحث عن التجربة نفسها؟ عُد إلى صفحة منطاد الهواء الساخن في مراكش الرئيسية للتخطيط لرحلتك عند شروق الشمس.