FAQ — Hot Air Balloon in Marrakech

Ihre Sicherheit hat für uns oberste Priorität. Jeder unserer Piloten verfügt über eine vollständige internationale Zertifizierung und absolviert kontinuierliche Schulungen. Vor jedem Flug führt unsere Bodencrew eine vollständige Inspektion des Ballons, des Korbs und des Brennersystems durch. Wir starten nur, wenn das Wetter deutlich innerhalb unserer Sicherheitsparameter liegt, und unsere Ausrüstung wird regelmäßig gewartet und zertifiziert. Über unsere gesamte Geschichte hinweg haben wir eine makellose Sicherheitsbilanz.

Marrakesch hat den Großteil des Jahres gutes Ballonwetter. Die Hauptsaison reicht von Oktober bis April, wenn die Luft klar ist, der Himmel sauber und die Temperaturen in der Höhe angenehm sind. Flüge im Sommer (Juni bis August) sind weiterhin möglich, allerdings kann die Bodentemperatur vor und nach dem Flug heiß werden. Wir fliegen nie bei starkem Wind, Sturm oder schlechter Sicht.

Alle Flüge starten bei Sonnenaufgang, wenn der Wind am ruhigsten und das Licht am schönsten ist. Die Hotelabholung erfolgt in der Regel gegen 5:00 Uhr. Die genaue Uhrzeit verschiebt sich leicht mit den Jahreszeiten, da sich der Sonnenaufgang verändert; wir teilen Ihnen Ihre exakte Abholzeit am Tag vor Ihrem Flug mit.

Rechnen Sie mit insgesamt rund vier Stunden. Das umfasst die Fahrt von Ihrem Hotel zum Startfeld, das Zusehen, wie der Ballon zum Leben erwacht, ein kurzes Sicherheitsbriefing, den eigentlichen Flug von 45 bis 60 Minuten, ein traditionelles marokkanisches Frühstück zurück am Boden und den Rücktransfer nach Marrakesch.

Ziehen Sie sich in Schichten an — Morgen vor Sonnenaufgang können selbst in wärmeren Monaten überraschend kühl sein, und es wird schnell warm, sobald die Sonne aufgegangen ist. Geschlossene Schuhe mit flacher Sohle sind Pflicht; Sandalen, Flip-Flops und Absätze sind nicht erlaubt. Nehmen Sie eine Sonnenbrille mit und tragen Sie vor der Abfahrt Sonnencreme auf. Vermeiden Sie lose Schals, baumelnden Schmuck oder alles, was sich in der Nähe der Brennerflamme verfangen könnte.

Gäste müssen mindestens sechs Jahre alt sein, um fliegen zu dürfen. Aus medizinischen Sicherheitsgründen können wir keine schwangeren Passagiere befördern. Bei schweren Herzproblemen, Wirbelsäulenproblemen oder Beschwerden, die das Stehen über einen längeren Zeitraum einschränken, halten Sie bitte vor der Buchung Rücksprache mit Ihrem Arzt. Außerdem gilt ein maximales Passagiergewicht von 120 kg.

Sicherheit ist nicht verhandelbar. Liegt das Wetter außerhalb unseres Flugfensters, melden wir uns so früh wie möglich — oft am Vorabend — bei Ihnen, um einen Ausweichtermin während Ihres Aufenthalts zu vereinbaren. Erlaubt Ihr Zeitplan keine Umbuchung, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung ohne jegliche Stornogebühren.

Sie können Ihren Flug über unser Online-Kontaktformular, per Telefon oder über WhatsApp reservieren. Eine Anzahlung von 50 € (oder 500 MAD) pro Person sichert Ihren Termin; der Restbetrag ist vor dem Flug fällig. Wir akzeptieren Banküberweisungen sowie Barzahlung am Startgelände. Für Gruppenbuchungen oder Charterflüge nehmen Sie bitte direkt Kontakt auf — wir richten das Angebot nach Ihren Wünschen ein.

Wir bieten drei Optionen für jedes Budget und jeden Anlass. Der Klassische Flug startet bei 1.700 Dhs pro Person in einem geteilten Ballon mit 16 bis 24 Mitreisenden. Der Private Flug beginnt bei 5.000 Dhs und gibt Ihrer Gruppe die exklusive Nutzung des gesamten Ballons für bis zu 28 Gäste. Der VIP-Flug ab 6.000 Dhs umfasst einen privaten Ballon für bis zu 30 Passagiere mit einem vollständigen Frühstück an Bord. Jedes Paket beinhaltet Hoteltransfers, die 4x4-Fahrt zum Startfeld, den Flug, das Frühstück und ein personalisiertes Zertifikat.

Kinder ab sechs Jahren sind auf allen unseren Flügen herzlich willkommen. Die Korbwände sind hoch und stabil, daher wirkt die Umgebung sicher; der Pilot gibt vor jedem Start ein klares Sicherheitsbriefing. Für alle jungen Passagiere ist ein Begleitperson erforderlich. Wenn Sie mit kleinen Kindern reisen, ist der Private Flug eine ausgezeichnete Wahl — Ihre Familie kann den Morgen privat und ohne Zeitdruck genießen.

Das ist eine der häufigsten Fragen, die wir hören, und die Antwort überrascht fast immer. Anders als am Rand einer Klippe oder beim Blick aus einem hohen Gebäude fühlt sich ein Ballonkorb bemerkenswert stabil an, weil er mit den Luftströmungen treibt, nicht gegen sie. Es gibt kein Schwanken, keinen Wind im Gesicht und keine plötzlichen Stürze. Die überwiegende Mehrheit unserer anfangs nervösen Gäste beschreibt den Flug als eines der ruhigsten Erlebnisse ihres Lebens. Unsere Piloten sind geübt darin, Erstflieger vom ersten Moment an zu beruhigen.

Alle unsere Flüge starten in der Palmeraie, einem ausgedehnten Palmenhain rund 20 bis 30 Minuten nördlich des Stadtzentrums von Marrakesch. Das Startgelände liegt auf flachem Ackerland mit freiem Horizont nach Osten zu den Jbilet-Hügeln und nach Süden zum schneebedeckten Atlas. Die Abholung am Hotel ist in jedem Flug enthalten.

Direkt bei uns zu buchen ist in der Regel 15–20 % günstiger als über Plattformen wie GetYourGuide, Viator oder Civitatis, weil die Vermittlerprovision wegfällt. Außerdem haben Sie Vorrang bei wetterbedingten Umbuchungen, direkten WhatsApp-Support mit unserem Team und kein Callcenter. Die kostenlose Stornierung bei schlechtem Wetter ist in beiden Fällen garantiert.