FAQ — Hot Air Balloon in Marrakech

Tu seguridad es lo más importante para nosotros. Cada uno de nuestros pilotos cuenta con una certificación internacional completa y formación continua. Antes de cada vuelo, nuestro equipo de tierra realiza una inspección completa del globo, la cesta y el sistema de quemadores. Solo despegamos cuando la meteorología está claramente dentro de nuestros parámetros de seguridad, y el equipo se mantiene y certifica con calendarios regulares. A lo largo de toda nuestra historia hemos mantenido un historial de seguridad impecable.

Marrakech tiene buena meteorología para volar en globo durante la mayor parte del año. La temporada alta va de octubre a abril, cuando el aire es limpio, los cielos están despejados y las temperaturas son agradables en altura. Los vuelos en verano (de junio a agosto) siguen siendo posibles, aunque la temperatura en el suelo antes y después del vuelo puede ser elevada. Nunca volamos con viento fuerte, tormentas o visibilidad reducida.

Todos los vuelos despegan al amanecer, cuando el viento es más calmo y la luz es la mejor. La recogida en el hotel suele ser hacia las 5:00. La hora exacta cambia ligeramente según la estación porque el amanecer se mueve, y te enviaremos tu hora exacta de recogida la víspera del vuelo.

Calcula unas cuatro horas en total. Eso incluye el trayecto desde tu hotel al campo de despegue, ver cómo el globo cobra vida durante el inflado, un breve briefing de seguridad, el vuelo en sí de 45 a 60 minutos, un desayuno marroquí tradicional una vez de vuelta en tierra firme y el traslado de regreso a Marrakech.

Vístete por capas — las mañanas antes del amanecer pueden ser sorprendentemente frescas, incluso en los meses más cálidos, y se calienta rápido cuando sale el sol. Los zapatos cerrados con suela plana son imprescindibles; sandalias, chanclas y tacones no están permitidos. Lleva gafas de sol y aplica protector solar antes de salir. Evita bufandas sueltas, joyas colgantes o cualquier cosa que pueda engancharse cerca de la llama del quemador.

Los pasajeros deben tener al menos seis años para volar. Por motivos médicos, no podemos llevar a pasajeras embarazadas. Si tienes una afección cardíaca grave, un problema de columna o cualquier condición que limite tu capacidad de permanecer de pie durante un periodo prolongado, consulta con tu médico antes de reservar. También se aplica un peso máximo de 120 kg por pasajero.

La seguridad nunca es negociable. Si el tiempo está fuera de nuestra ventana de vuelo, te contactamos lo antes posible — a menudo la víspera — para acordar una fecha alternativa durante tu estancia. Si tu agenda no permite cambiar la fecha, recibes el reembolso completo sin ningún cargo de cancelación.

Puedes reservar tu vuelo a través de nuestro formulario de contacto online, por teléfono o por WhatsApp. Un depósito de 50 € (o 500 MAD) por persona confirma tu fecha, y el saldo restante se paga antes del vuelo. Aceptamos transferencias bancarias y pago en efectivo en el lugar de despegue. Para reservas de grupos o vuelos privados, contáctanos directamente y adaptaremos la propuesta a tus necesidades.

Tenemos tres opciones para cada presupuesto y ocasión. El Vuelo Clásico parte de 1.700 Dhs por persona en globo compartido con 16 a 24 viajeros. El Vuelo Privado parte de 5.000 Dhs y da a tu grupo el uso exclusivo del globo entero para hasta 28 invitados. El Vuelo VIP, desde 6.000 Dhs, incluye un globo privado para hasta 30 pasajeros con un desayuno completo servido a bordo. Cada paquete incluye traslados de hotel, el trayecto en 4x4 al campo de despegue, el vuelo en sí, el desayuno y un certificado personalizado.

Los niños a partir de seis años son bienvenidos en cualquiera de nuestros vuelos. Las paredes de la cesta son altas y resistentes, así que el ambiente se siente seguro, y el piloto da un briefing claro de seguridad antes de cada despegue. Se requiere un adulto acompañante para todos los pasajeros menores. Si viajas con niños pequeños, el Vuelo Privado es una gran elección — permite a tu familia disfrutar de la mañana en privado y sin presiones de tiempo.

Es una de las preguntas más habituales que escuchamos, y la respuesta casi siempre sorprende. A diferencia de estar al borde de un acantilado o asomarse desde un edificio alto, una cesta de globo se siente notablemente estable porque navega con las corrientes de aire en lugar de contra ellas. No hay balanceos, no hay viento en la cara y no hay caídas bruscas. La gran mayoría de nuestros pasajeros que empiezan nerviosos describen el vuelo como una de las experiencias más serenas que han vivido. Nuestros pilotos están muy acostumbrados a tranquilizar a los principiantes desde el primer momento.

Todos nuestros vuelos despegan desde la Palmeraie, una amplia reserva de palmerales a unos 20–30 minutos al norte del centro de Marrakech. El campo de despegue se encuentra en terrenos agrícolas planos, con un horizonte despejado al este hacia las colinas del Jbilet y al sur hacia el Atlas nevado. La recogida en el hotel está incluida en cada vuelo.

Reservar directamente con nosotros suele costar entre un 15 y un 20 % menos que en plataformas como GetYourGuide, Viator o Civitatis, porque evitas la comisión del intermediario. Además tienes prioridad en los cambios por meteorología, soporte directo por WhatsApp con nuestro equipo y nada de call center. La cancelación gratuita por mal tiempo está garantizada en ambos casos.