FAQ — Hot Air Balloon in Marrakech

Tu seguridad es lo más importante para nosotros. Cada uno de nuestros pilotos cuenta con una certificación internacional completa y formación continua. Antes de cada vuelo, nuestro equipo de tierra realiza una inspección completa del globo, la cesta y el sistema de quemadores. Solo despegamos cuando la meteorología está claramente dentro de nuestros parámetros de seguridad, y el equipo se mantiene y certifica con calendarios regulares. A lo largo de toda nuestra historia hemos mantenido un historial de seguridad impecable.

Marrakech tiene buena meteorología para volar en globo durante la mayor parte del año. La temporada alta va de octubre a abril, cuando el aire es limpio, los cielos están despejados y las temperaturas son agradables en altura. Los vuelos en verano (de junio a agosto) siguen siendo posibles, aunque la temperatura en el suelo antes y después del vuelo puede ser elevada. Nunca volamos con viento fuerte, tormentas o visibilidad reducida.

Todos los vuelos despegan al amanecer, cuando el viento es más calmo y la luz es la mejor. La recogida en el hotel suele ser hacia las 5:00. La hora exacta cambia ligeramente según la estación porque el amanecer se mueve, y te enviaremos tu hora exacta de recogida la víspera del vuelo.

Calcula unas cuatro horas en total. Eso incluye el trayecto desde tu hotel al campo de despegue, ver cómo el globo cobra vida durante el inflado, un breve briefing de seguridad, el vuelo en sí de 45 a 60 minutos, un desayuno marroquí tradicional una vez de vuelta en tierra firme y el traslado de regreso a Marrakech.

Vístete por capas — las mañanas antes del amanecer pueden ser sorprendentemente frescas, incluso en los meses más cálidos, y se calienta rápido cuando sale el sol. Los zapatos cerrados con suela plana son imprescindibles; sandalias, chanclas y tacones no están permitidos. Lleva gafas de sol y aplica protector solar antes de salir. Evita bufandas sueltas, joyas colgantes o cualquier cosa que pueda engancharse cerca de la llama del quemador.

Los pasajeros deben tener al menos seis años para volar. Por motivos médicos, no podemos llevar a pasajeras embarazadas. Si tienes una afección cardíaca grave, un problema de columna o cualquier condición que limite tu capacidad de permanecer de pie durante un periodo prolongado, consulta con tu médico antes de reservar. También se aplica un peso máximo de 120 kg por pasajero.

La seguridad nunca es negociable. Si el tiempo está fuera de nuestra ventana de vuelo, te contactamos lo antes posible — a menudo la víspera — para acordar una fecha alternativa durante tu estancia. Si tu agenda no permite cambiar la fecha, recibes el reembolso completo sin ningún cargo de cancelación.

Puedes reservar tu vuelo a través de nuestro formulario de contacto online, por teléfono o por WhatsApp. Un depósito de 50 € (o 500 MAD) por persona confirma tu fecha, y el saldo restante se paga antes del vuelo. Aceptamos transferencias bancarias y pago en efectivo en el lugar de despegue. Para reservas de grupos o vuelos privados, contáctanos directamente y adaptaremos la propuesta a tus necesidades.

Tenemos tres opciones para cada presupuesto y ocasión. El Vuelo Clásico parte de 1.700 Dhs por persona en globo compartido con 16 a 24 viajeros. El Vuelo Privado parte de 5.000 Dhs y da a tu grupo el uso exclusivo del globo entero para hasta 28 invitados. El Vuelo VIP, desde 6.000 Dhs, incluye un globo privado para hasta 30 pasajeros con un desayuno completo servido a bordo. Cada paquete incluye traslados de hotel, el trayecto en 4x4 al campo de despegue, el vuelo en sí, el desayuno y un certificado personalizado.

Los niños a partir de seis años son bienvenidos en cualquiera de nuestros vuelos. Las paredes de la cesta son altas y resistentes, así que el ambiente se siente seguro, y el piloto da un briefing claro de seguridad antes de cada despegue. Se requiere un adulto acompañante para todos los pasajeros menores. Si viajas con niños pequeños, el Vuelo Privado es una gran elección — permite a tu familia disfrutar de la mañana en privado y sin presiones de tiempo.

Es una de las preguntas más habituales que escuchamos, y la respuesta casi siempre sorprende. A diferencia de estar al borde de un acantilado o asomarse desde un edificio alto, una cesta de globo se siente notablemente estable porque navega con las corrientes de aire en lugar de contra ellas. No hay balanceos, no hay viento en la cara y no hay caídas bruscas. La gran mayoría de nuestros pasajeros que empiezan nerviosos describen el vuelo como una de las experiencias más serenas que han vivido. Nuestros pilotos están muy acostumbrados a tranquilizar a los principiantes desde el primer momento.

Todos nuestros vuelos despegan desde la Palmeraie, una amplia reserva de palmerales a unos 20–30 minutos al norte del centro de Marrakech. El campo de despegue se encuentra en terrenos agrícolas planos, con un horizonte despejado al este hacia las colinas del Jbilet y al sur hacia el Atlas nevado. La recogida en el hotel está incluida en cada vuelo.

Reservar directamente con nosotros suele costar entre un 15 y un 20 % menos que en plataformas como GetYourGuide, Viator o Civitatis, porque evitas la comisión del intermediario. Además tienes prioridad en los cambios por meteorología, soporte directo por WhatsApp con nuestro equipo y nada de call center. La cancelación gratuita por mal tiempo está garantizada en ambos casos.

Depende por completo del viento, ya que el globo se deja llevar por el aire en lugar de dirigirlo. En una mañana típica recorremos desde unos pocos kilómetros hasta unos 15–20 km sobre la Palmeraie y el campo abierto al norte de Marrakech. Como te mueves con la brisa, la cesta permanece totalmente tranquila y estable — a la mayoría de los pasajeros les sorprende no sentir nada de viento en la cara.

Tu piloto ajusta la altitud durante todo el vuelo para encontrar las mejores vistas y el aire más tranquilo. Nos movemos entre la altura de las copas de los árboles y unos 600–900 metros sobre el suelo, con la Palmeraie, las colinas de Jbilet y las cumbres nevadas del Atlas en el horizonte. El ascenso es gradual y las alturas se mantienen suaves, así que nunca se siente brusco ni vertiginoso.

De todo nos encargamos nosotros. Un vehículo de seguimiento acompaña a tu globo durante todo el vuelo y nuestro equipo de tierra en 4x4 te espera en el punto de aterrizaje. Desde allí te llevamos a un desayuno marroquí tradicional y después te devolvemos a tu hotel o riad. El traslado de ida y vuelta desde tu alojamiento está incluido en todos los vuelos.

Como el globo se deja llevar por el viento, aterriza en un lugar distinto al del despegue — normalmente una extensión abierta de campo o un claro al que nuestro equipo de tierra puede llegar con facilidad. El piloto mantiene contacto por radio con el equipo durante todo el vuelo, de modo que ya te están esperando en el punto de aterrizaje cuando tomas tierra.

Poca cosa — lleva tu cámara o móvil para las fotos, una capa de abrigo porque al amanecer y en altura hace más fresco, calzado cerrado cómodo y gafas de sol. Todo lo demás está incluido, incluido el traslado desde el hotel, el desayuno marroquí después del vuelo y tu certificado de vuelo personalizado.

Recomendamos reservar cuanto antes, sobre todo en temporada alta (primavera y otoño) o si tienes una fecha concreta en mente, porque las plazas al amanecer son limitadas. Si tu vuelo llega a cancelarse por el tiempo, lo reprogramamos sin coste o te reembolsamos por completo, así que reservar con antelación no supone ningún riesgo.

El vuelo en globo en Marruecos está supervisado por la DAC (Direction de l'Aviation Civile), la autoridad nacional de aviación civil. Nuestro operador cuenta con un certificado de operador aéreo válido, cada globo se somete a inspecciones periódicas de aeronavegabilidad y nuestros pilotos tienen una certificación europea completa (EASA) además de su registro marroquí. Es el mismo estándar regulatorio que esperarías al volar en Europa.