FAQ — Hot Air Balloon in Marrakech

La tua sicurezza è la cosa più importante per noi. Ognuno dei nostri piloti possiede una certificazione internazionale completa e segue formazione continua. Prima di ogni volo, il nostro equipaggio a terra effettua un'ispezione completa della mongolfiera, della navicella e del sistema di bruciatore. Decolliamo solo quando il meteo è ampiamente entro i nostri parametri di sicurezza, e la nostra attrezzatura è manutenuta e certificata con cadenza regolare. In tutta la nostra storia abbiamo mantenuto un record di sicurezza impeccabile.

Marrakech offre buone condizioni per la mongolfiera per la maggior parte dell'anno. L'alta stagione va da ottobre ad aprile, quando l'aria è frizzante, i cieli sono limpidi e le temperature in quota sono confortevoli. I voli estivi (da giugno ad agosto) sono comunque possibili, sebbene la temperatura al suolo prima e dopo il volo possa essere elevata. Non voliamo mai con vento forte, temporali o scarsa visibilità.

Tutti i voli decollano all'alba, quando il vento è più calmo e la luce è migliore. Il prelievo in hotel è solitamente intorno alle 5:00. L'orario esatto varia leggermente con le stagioni a seconda dell'alba, e ti comunicheremo l'ora precisa di prelievo il giorno prima del volo.

Considera circa quattro ore in totale. Questo include il viaggio dall'hotel al campo di decollo, l'osservazione del gonfiaggio della mongolfiera, un breve briefing di sicurezza, il volo vero e proprio di 45-60 minuti, una colazione marocchina tradizionale una volta tornati a terra e il trasferimento di ritorno a Marrakech.

Vestiti a strati — le mattine prima dell'alba possono essere sorprendentemente fresche, anche nei mesi più caldi, e ci si scalda rapidamente una volta sorto il sole. Scarpe chiuse con suola piatta sono indispensabili; sandali, infradito e tacchi non sono ammessi. Porta gli occhiali da sole e applica la protezione solare prima di partire. Evita sciarpe svolazzanti, gioielli pendenti o qualsiasi cosa che potrebbe impigliarsi vicino alla fiamma del bruciatore.

Gli ospiti devono avere almeno sei anni per volare. Per motivi di sicurezza medica, non possiamo trasportare passeggere incinte. Se hai una grave patologia cardiaca, problemi alla colonna vertebrale o qualsiasi condizione che limiti la capacità di stare in piedi per un periodo prolungato, consulta il medico prima di prenotare. Si applica inoltre un peso massimo di 120 kg per passeggero.

La sicurezza non è mai negoziabile. Se il meteo è fuori dalla nostra finestra di volo, ti contattiamo il prima possibile — spesso la sera prima — per concordare una data alternativa durante il tuo soggiorno. Se il tuo programma non permette la riprogrammazione, ricevi un rimborso completo senza alcuna penale di cancellazione.

Puoi prenotare il tuo volo tramite il nostro modulo di contatto online, per telefono o su WhatsApp. Un acconto di 50 € (o 500 MAD) a persona conferma la tua data, e il saldo è dovuto prima del volo. Accettiamo bonifici bancari e pagamenti in contanti sul sito di decollo. Per prenotazioni di gruppo o charter privati, contattaci direttamente e personalizzeremo l'offerta in base alle tue esigenze.

Offriamo tre opzioni adatte a ogni budget e occasione. Il Volo Classico parte da 1.700 Dhs a persona su una mongolfiera condivisa con 16-24 compagni di viaggio. Il Volo Privato parte da 5.000 Dhs e dà al tuo gruppo l'uso esclusivo dell'intera mongolfiera per un massimo di 28 ospiti. Il Volo VIP, da 6.000 Dhs, include una mongolfiera privata per un massimo di 30 passeggeri con colazione completa servita a bordo. Ogni pacchetto include trasferimenti dall'hotel, il viaggio in 4x4 al campo di decollo, il volo stesso, la colazione e un certificato personalizzato.

I bambini dai sei anni in su sono i benvenuti su tutti i nostri voli. Le pareti della navicella sono alte e robuste, quindi l'ambiente risulta sicuro, e il pilota effettua un briefing di sicurezza chiaro prima di ogni partenza. Per tutti i giovani passeggeri è richiesto un adulto accompagnatore. Se viaggi con bambini piccoli, il Volo Privato è un'ottima scelta — permette alla tua famiglia di godersi la mattinata in privato e senza pressioni di tempo.

È una delle domande che ci vengono fatte più spesso e la risposta sorprende quasi sempre. A differenza di stare sul bordo di una scogliera o guardare da un palazzo alto, una navicella di mongolfiera risulta straordinariamente stabile perché si lascia trasportare dalle correnti d'aria invece di contrastarle. Non c'è oscillazione, né vento in faccia, né cadute improvvise. La grande maggioranza dei nostri ospiti che parte ansiosa descrive il volo come una delle esperienze più serene mai vissute. I nostri piloti sono molto abili nel mettere a proprio agio chi è alla prima volta fin dal primo istante.

Tutti i nostri voli decollano dalla Palmeraie, una vasta riserva di palmeti a circa 20–30 minuti a nord del centro di Marrakech. Il campo di lancio si trova su terreni agricoli pianeggianti, con un orizzonte sgombro a est verso le colline del Jbilet e a sud verso l'Atlante innevato. Il prelievo in hotel è incluso in ogni volo.

Prenotando in diretta con noi paghi circa il 15–20 % in meno rispetto a piattaforme come GetYourGuide, Viator o Civitatis, perché eviti la commissione dell'intermediario. In più hai priorità nelle riprogrammazioni in caso di maltempo, supporto WhatsApp diretto con il nostro team e nessun call center. La cancellazione gratuita per condizioni meteorologiche è garantita in entrambi i casi.