Mentions Légales

Informations sur l'Entreprise

Société : Hot Air Balloon in Marrakech
Adresse : Av Mohamed 5, Marrakech 40000, Morocco
Téléphone : +212 664-577633
Email : info@hotairballooninmarrakech.com
Site web : hotairballooninmarrakech.com

Conditions Générales

En effectuant une réservation auprès de Hot Air Balloon in Marrakech, vous acceptez l'intégralité des conditions générales suivantes.

Réservation & Paiement

Votre réservation est confirmée dès la réception d'un acompte de 50 € (ou 500 MAD) par personne. Le solde est dû avant la date du vol prévu. Nous acceptons les virements bancaires et le paiement en espèces sur place au site de décollage.

Politique d'Annulation

Si vous annulez votre réservation plus de 48 heures avant le vol prévu, votre acompte est intégralement remboursé. Les annulations effectuées dans les 48 heures précédant le vol ne sont pas remboursables. Si nous devons annuler un vol pour cause de mauvaise météo, vous recevrez un remboursement intégral ou un report gratuit à la date qui vous convient.

Sécurité & Conditions de Passager

Tous les passagers doivent avoir au moins 6 ans. Pour des raisons de sécurité, les femmes enceintes et les passagers présentant des problèmes cardiaques ou de mobilité sérieux ne peuvent pas voler. Le poids maximum par passager est de 120 kg. Tous les passagers doivent suivre les instructions de l'équipage à chaque étape.

Politique de Confidentialité

Nous collectons des données personnelles (nom, adresse email, numéro de téléphone) uniquement pour traiter votre demande de réservation. Vos données sont stockées de manière sécurisée et ne sont jamais partagées avec des tiers. Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous écrivant à info@hotairballooninmarrakech.com.

Responsabilité

Hot Air Balloon in Marrakech dispose d'une assurance responsabilité civile complète. Nous déclinons toute responsabilité concernant les effets personnels perdus ou endommagés pendant l'expérience. Nous ne pouvons être tenus responsables des annulations de vol dues à des conditions météorologiques ou à toute autre circonstance indépendante de notre volonté.

Vous cherchez l'expérience elle-même ? Revenez à notre page d'accueil montgolfière à Marrakech pour planifier votre vol.