Condições de Reserva

O acordo

Estas condições aplicam-se a todas as reservas efetuadas com a Moro Experiences LTD, operadora da Hot Air Balloon in Marrakech. Ao confirmar uma reserva, aceita-as integralmente.

Reserva e pagamento

A sua reserva fica confirmada após a receção de um depósito de 50 € (ou 500 MAD) por pessoa. O restante é pago antes da data do voo. Aceitamos transferência bancária e pagamento em dinheiro no local de descolagem.

Preços e serviços incluídos

Os preços apresentados em cada página de voo são por pessoa e incluem a recolha e o regresso ao hotel na zona de Marraquexe, o voo de balão, um pequeno-almoço berbere tradicional, seguro completo e certificado de voo.

Cancelamento e reembolsos

Se cancelar com mais de 48 horas de antecedência, o depósito é totalmente reembolsado. Cancelamentos nas 48 horas anteriores ao voo não são reembolsáveis.

Política meteorológica

A segurança está sempre em primeiro lugar. Se tivermos de cancelar um voo devido ao tempo, escolhe entre o reembolso total e a remarcação gratuita para uma data à sua escolha.

Requisitos dos passageiros

Todos os passageiros devem ter pelo menos 6 anos. Por razões de segurança, grávidas e pessoas com problemas cardíacos ou de mobilidade graves não podem voar. O peso máximo por passageiro é de 120 kg. As instruções da tripulação devem ser seguidas em todas as fases da experiência.

Responsabilidade

A Moro Experiences LTD possui um seguro de responsabilidade civil completo. Não nos responsabilizamos por objetos pessoais perdidos ou danificados durante a experiência, nem por cancelamentos causados por circunstâncias fora do nosso controlo.

Dúvidas?

Alguma questão? Escreva para info@hotairballooninmarrakech.com ou ligue +212 664-577633 — respondemos rapidamente.

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